الشروط والأحكام

تنظّم هذه الشروط والأحكام العلاقة بينك، سواء كنت تتصرف بصفتك الشخصية أو نيابة عن إحدى الجهات، وبين ود («الشركة» و«نحن»)، وهي منصة مسجّلة في المملكة العربية السعودية ويُدار نشاطها من مدينة الرياض. ويقوم وصولك إلى موقع ود، وتطبيقها الإلكتروني، وتطبيقها على الهاتف (يُشار إليها مجتمعة بـ«الخدمة») واستخدامك لها على قبولك لهذه الشروط.

ويُعدّ وصولك إلى الخدمة أو استخدامك لها قبولًا منك بالالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية. فإن لم توافق على أي جزء منها، فلا يحق لك الدخول إلى الخدمة.

وتُقرّ بأنك قد بلغت الثامنة عشرة من عمرك، إذ لا تسمح الشركة لمن هم دون هذا السن باستخدام الخدمة.

«الحساب»: الحساب الذي يُنشأ لك خصيصًا لاستخدام الخدمة.

«المحتوى»: ما تنشره أو ترفعه أو تتيحه عبر الخدمة من نصوص وصور ورسائل تقدير وشارات وتعليقات وملفات وسائر المواد.

«الجهة»: الشركة أو جهة العمل أو أي كيان اعتباري آخر اشترك في الخدمة، وتستخدمها أنت نيابة عنه.

«الاشتراك»: الباقة المدفوعة التي تقتنيها أنت أو تقتنيها جهتك للانتفاع بالخدمة.

يستلزم الوصول إلى المزايا المدفوعة في الخدمة اشتراكًا ساريًا، وتُحصَّل قيمته مقدمًا على نحو متكرر، بصورة شهرية أو سنوية وفقًا لاختيارك. وتُذكر الأسعار بالريال السعودي، ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة المستحقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

وتُعالَج جميع عمليات السداد عبر شركة تاب للمدفوعات، وهي جهة مرخّصة لتقديم خدمات الدفع في المملكة العربية السعودية، وتشمل وسائل الدفع المقبولة: مدى، وفيزا، وماستركارد، وأمريكان إكسبريس، وسائر الوسائل التي تُتاح من حين لآخر. ولا نحتفظ ببيانات بطاقاتك البنكية، إذ تُقدَّم مباشرة إلى تاب للمدفوعات التي تلتزم بمعايير PCI-DSS.

ويُجدَّد اشتراكك تلقائيًا في ختام كل دورة فوترة ما لم تُلغِهِ أنت أو نُلغِهِ نحن. ويمكنك إيقاف التجديد التلقائي في أي وقت عبر إعدادات حسابك أو بمراسلتنا.

قد نتيح لك تجربة مجانية للخدمة، ولا يُحصَّل منك أي مبلغ خلالها. وما إن تنتهي مدة التجربة، حتى يبدأ احتساب اشتراكك ما لم تُلغِهِ قبل انتهائها.

ويحق لنا تعديل قيمة الاشتراك في أي وقت، ويسري التعديل في ختام دورة الفوترة الجارية. ونلتزم بإخطارك قبل ذلك بمدة معقولة تتسنى لك معها إنهاء اشتراكك قبل نفاذ التعديل. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد نفاذ الرسوم الجديدة قبولًا ضمنيًا منك بها.

وعدا ما تستوجبه الأنظمة، فإن رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بعد بدء دورة الفوترة. ويمكن إلغاء الاشتراك الشهري في أي وقت، ويظل ساريًا إلى نهاية الشهر الجاري. أما الاشتراك السنوي فيُستردّ كاملًا إذا طُلب استرداده خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ أول عملية شراء، وبعد هذه المدة لا يُستردّ عن السنة الجارية، مع احتفاظك بحق إيقاف التجديد التلقائي متى شئت.

ونحتفظ لأنفسنا بحق رفض أي اشتراك أو إلغائه إن تبيّن لنا وجود احتيال أو عملية غير مشروعة.

يتعيّن عليك، حين إنشائك للحساب، أن تُزوّدنا بمعلومات صحيحة وكاملة وحديثة، وأن تُبقيها كذلك. ويُعدّ الإخلال بهذا الالتزام خرقًا لهذه الشروط يُجيز لنا إنهاء حسابك على الفور.

وتتحمّل أنت وحدك مسؤولية حماية كلمة المرور التي تستخدمها للدخول إلى الخدمة، والمسؤولية عن كل نشاط يُنفَّذ من حسابك. ويلزمك إبلاغنا فور علمك بأي اختراق أمني أو استخدام غير مشروع لحسابك.

ولا يجوز لك استخدام اسم شخص أو جهة أخرى اسمًا للمستخدم، أو اسم يخضع لحقوق الغير دون إذن، أو اسم مُخلّ بالآداب، أو مخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية والآداب العامة فيها.

تُتيح لك الخدمة نشر المحتوى، وتتحمل أنت وحدك المسؤولية عن مشروعيته، وملاءمته، وصحته.

ويمنحنا نشرك للمحتوى على الخدمة ترخيصًا غير حصري، ودوليًا، ومعفى من الأتاوات، نستخدمه في تشغيل الخدمة وتقديمها، ويشمل حق التعديل والعرض والنسخ والتوزيع داخل الخدمة. وتحتفظ أنت بكامل الحقوق المتعلقة بمحتواك.

وتُقرّ وتضمن أن المحتوى من إنشائك أو أن لك الحق في منح الترخيص المنصوص عليه أعلاه، وأن نشرك للمحتوى لا ينتهك حقوق الخصوصية، أو النشر، أو التأليف، أو أي حقوق أخرى لأي طرف.

تشتمل الخدمة على ميزة «المناسبات» التي تبعث تذكيرات ودّية، كتذكير أعياد الميلاد. ولتفعيل هذه الميزة، قد تختار أنت أو جهة عملك تزويدنا بمعلومات محدودة عن أفراد أسرتك، ومنها الاسم الأول وتاريخ الميلاد وجنس طفلك أو أطفالك.

ولا نستعمل جنس الطفل إلا لصياغة رسالة التذكير بالصيغة النحوية الصحيحة في اللغة العربية، إذ تختلف الضمائر وتصريفات الأفعال بين المذكّر والمؤنث.

وبتزويدنا بهذه المعلومات، فإنك تُقرّ وتضمن أنك والد الطفل أو وليّه الشرعي، أو أنك تملك تفويضًا صريحًا من الوالد أو الوليّ الشرعي بتزويد الخدمة بهذه المعلومات للغرض المذكور أعلاه.

ولن نُنشئ حسابًا لأي طفل، ولن نتواصل معه، ولن نوجّه إليه أي رسائل تسويقية، ولن نُفصح عن هذه المعلومات لأي طرف ثالث إلا بالقدر اللازم فعلًا لتشغيل التذكير. ويحق لك حذف هذه المعلومات في أي وقت من إعدادات حسابك أو بمراسلتنا.

تتحمل أنت وحدك المسؤولية عما تنشره من محتوى وعن كل نشاط يقع تحت حسابك. ولا يجوز لك نشر محتوى يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية، أو يكون مسيئًا أو مهدِّدًا أو ماسًّا بالسمعة أو فاحشًا أو مرفوضًا لأي سبب آخر.

ويشمل المحتوى الممنوع، على سبيل المثال لا الحصر: كل ما يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها وآدابها العامة، أو ينال من الدين أو الدولة أو الأسرة الحاكمة؛ والمحتوى التمييزي أو القدحي الذي يستهدف أديانًا أو أعراقًا أو فئات مجتمعية بعينها؛ والرسائل المزعجة، والمراسلات التسلسلية، والإعلانات غير المرخَّصة؛ والفيروسات والبرمجيات الخبيثة التي تستهدف تعطيل الخدمة أو الإضرار بها؛ والمحتوى الذي ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو خصوصية الغير؛ وانتحال صفة أي شخص أو جهة؛ والمعلومات الكاذبة أو المضلّلة.

وتحتفظ الشركة بحقها المطلق في مراجعة المحتوى أو رفض نشره أو إزالته، وفي تعليق الحساب الذي يُنشر منه محتوى مخالف أو إنهائه.

نقوم بأخذ نسخ احتياطية دورية للمحتوى، غير أننا لا نضمن سلامته الكاملة من الفقد أو التلف. ولذلك عليك أن تحتفظ بنسخة محدّثة وكاملة من محتواك في موضع مستقل عن الخدمة. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن سلامة المحتوى أو عن تعذّر استرجاعه إلى حالته الصالحة.

نحترم حقوق الملكية الفكرية للغير، ونستجيب للبلاغات التي تُفيد بانتهاك المحتوى المنشور عبر الخدمة لحقوق المؤلف أو غيرها من الحقوق وفقًا لنظام حقوق المؤلف السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/٤١ وتاريخ ٢/٧/١٤٢٤هـ وتعديلاته، وسائر الأنظمة ذات الصلة.

ولتقديم بلاغ بانتهاك حق مؤلف، يُرجى مراسلتنا كتابةً بالمعلومات التالية: توقيعك الإلكتروني أو الخطّي؛ ووصف العمل المحميّ الذي تزعم وقوع الانتهاك عليه؛ ورابط المحتوى المُدَّعى انتهاكه على الخدمة؛ واسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني؛ وإقرار منك بأنك تعتقد بحسن نيّة أن الاستخدام محل النزاع غير مرخَّص؛ وإقرار بأن المعلومات الواردة في البلاغ صحيحة، وأنك صاحب الحق أو مفوَّض للتصرف نيابة عنه.

ولنا بعد تلقي بلاغ صحيح أن نتخذ ما نراه مناسبًا، بما في ذلك إزالة المحتوى المُبلَّغ عنه. وتتحمل أنت المسؤولية عن أي أضرار تنجم عن ادّعاء انتهاك لحق لا تملكه.

وتبقى الخدمة ومحتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها (باستثناء المحتوى الذي ينشره المستخدمون) ملكًا خالصًا للشركة والجهات المرخِّصة لها. ولا يجوز استخدام علاماتنا التجارية، ومنها «Wudd» و«ود»، دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.

تتنازل للشركة عن كامل الحقوق المتعلقة بأي ملاحظات أو مقترحات أو أفكار تقدّمها بشأن الخدمة. وإن تعذّر هذا التنازل لأي سبب، فإنك تمنح الشركة ترخيصًا غير حصري، ودائمًا، ولا رجعة فيه، ومعفى من الأتاوات، ودوليًا، باستخدام تلك الملاحظات ونسخها والإفصاح عنها ومنح تراخيص من الباطن بها وتوزيعها وتعديلها واستثمارها دون قيد.

قد تتضمن الخدمة روابط إلى مواقع أو خدمات لا تملكها الشركة ولا تسيطر عليها. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن محتوى هذه المواقع أو ممارساتها أو سياساتها. وننصحك بمراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع تزوره.

يحق لنا إنهاء حسابك أو تعليقه فورًا، دون إشعار مسبق أو تحمُّل مسؤولية، لأي سبب كان، بما في ذلك إخلالك بهذه الشروط. وبعد الإنهاء يسقط حقك في استخدام الخدمة فورًا. ويحق لك كذلك إنهاء حسابك في أي وقت بوقف استخدامك للخدمة أو بإلغاء اشتراكك من إعدادات الحساب.

إلى أقصى حد تُجيزه الأنظمة، تقتصر مسؤولية الشركة ومورّديها بموجب هذه الشروط، كما يقتصر سبيلك الحصري في التعويض، على ما سدّدته فعلًا عبر الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث المستوجب للمسؤولية، أو على مبلغ (٥٠٠) خمسمئة ريال سعودي إن لم تكن قد سدّدت شيئًا خلالها.

ولن تتحمل الشركة أو مورّدوها بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار خاصة أو عرضية أو غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك فوات الربح أو فقد البيانات أو توقف الأعمال أو الأذى الشخصي أو انتهاك الخصوصية، الناشئة عن استخدام الخدمة أو تعذّر استخدامها، حتى ولو أُعلمت الشركة باحتمال وقوع تلك الأضرار.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب المتاح»، بكل ما قد يشوبها من عيوب أو قصور، دون أي ضمان من أي نوع. وإلى أقصى حد تُجيزه الأنظمة، تتبرأ الشركة من جميع الضمانات الصريحة والضمنية والنظامية، بما فيها ضمانات صلاحية التسويق، والملاءمة لغرض معيّن، وحق الملكية، وعدم التعدي على حقوق الغير.

ولا تضمن الشركة أن الخدمة ستُلبّي متطلباتك، أو أنها ستحقق نتائج بعينها، أو أنها ستعمل دون انقطاع أو خلل، أو أنها ستستوفي معايير محددة للأداء أو الموثوقية.

تخضع هذه الشروط، وكذلك استخدامك للخدمة، لأنظمة المملكة العربية السعودية، دون الاعتداد بقواعد تنازع القوانين فيها.

وإن طرأ لديك أي تحفّظ أو نزاع يتعلق بالخدمة، فإنك توافق على محاولة تسويته وديًّا في بادئ الأمر بمراسلة الشركة. فإن تعذّر التسوية خلال ثلاثين (٣٠) يومًا، فإن الاختصاص القضائي الحصري ينعقد للمحاكم المختصة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية في كل نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتصل بها.

إن كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فستستفيد من أحكام قوانين حماية المستهلك الآمرة السارية في بلد إقامتك. ولا تحدّ هذه الشروط من حقوقك بصفتك مستهلكًا في التمسك بتلك الأحكام الآمرة.

إن قُضي ببطلان أي بند من هذه الشروط أو عدم جواز تنفيذه، فإنه يُعدَّل ويُفسَّر على نحو يحقق الغرض منه إلى أقصى حد تُجيزه الأنظمة، وتظل بقية البنود سارية المفعول.

ولا يُعدّ عدم ممارسة الشركة لأي حق، أو عدم مطالبتها بأداء أي التزام، تنازلًا عن ذلك الحق أو عن المطالبة بذلك الأداء في وقت لاحق، ولا يُعدّ التغاضي عن إخلال بعينه تغاضيًا عن أي إخلال لاحق.

وقد تُتاح لك هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف بين النصّين، يُرجَّح النص العربي.

نحتفظ بحقنا المطلق في تعديل هذه الشروط أو استبدالها في أي وقت. وإن كان التعديل جوهريًا، فإننا نبذل جهدًا معقولًا لإخطارك قبل ثلاثين (٣٠) يومًا على الأقل من سريان الشروط الجديدة. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان الشروط المعدَّلة موافقة منك عليها.

إن كان لديك أي استفسار بشأن هذه الشروط، فيسعدنا تواصلك معنا على البريد الإلكتروني hello@wudd.net للاستفسارات العامة والمبيعات، أو help@wudd.net للدعم الفني، أو بمراسلتنا على العنوان: ود، الرياض، المملكة العربية السعودية.